eAnalytics Managed Service
Wir verfügen über eine 10 jährige Erfahrung im Management von Analyselösungen. Unsere Kunden schätzen den individuellen, schnellen und verlässlichen Service: Integrated Analytics kümmert sich um die IT, während Sie sich auf Analysen und Marketing konzentrieren.
Der Managed Service wird in zwei Varianten angeboten:
- Basic Managed Service mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden
- Premium Managed Service mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden
Beide Varianten sind sowohl im SaaS-Lösungsangebot als auch im On-Premise-Lösungsangebot optional buchbar.
Integrated Analytics überwacht die Verarbeitung, die Verfügbarkeit der Anwendungen und die Plausibilität der integrierten Datenbestände, Ursachen von Störungen werden analysiert und gemeldet, handelt es sich um interne Störungen, so werden die Ursachen und Folgen beseitigt. Im Falle von System Updates, werden Systemaktualisierungen vorgenommen. Integrated Analytics kümmert sich um Datensicherungen und spielt Datensicherungen ein, wenn es notwendig werden sollte.
Einzelaufträge zur Anpassungen, Erweiterungen, Änderungen am System oder an Datenbeständen werden nach Aufwand abgerechnet.
